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1. Identificación
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2. Objeto
Estos términos regulan la venta de los productos ofrecidos en morena.es a consumidores finales. No vendemos a menores de edad ni con fines de reventa.

3. Productos y precios
Los precios se muestran en euros (€) con el IVA incluido y no incluyen los gastos de envío, que se calculan en la pantalla de pago. Las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras diferencias de color respecto al producto real. Nos reservamos el derecho de modificar precios y de retirar productos del catálogo en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

4. Proceso de compra
El pedido se considera confirmado cuando recibes el correo electrónico de confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de error evidente en el precio, sospecha de fraude, imposibilidad de suministro o incumplimiento de estos términos. En tal caso te reembolsaremos íntegramente el importe abonado.

5. Pago
Aceptamos los métodos de pago indicados en la página Métodos de pago. El cargo se realiza al confirmar el pedido. Las transacciones se procesan mediante una pasarela segura; Moréna no almacena los datos de tu tarjeta.

6. Envío y entrega
Los plazos, zonas y costes se detallan en la Política de envío, que forma parte de estos términos. Los plazos indicados son estimados y no contractuales.

7. Desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir del contrato sin justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Las condiciones y el procedimiento figuran en la Política de reembolso.

8. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española. Si un producto presenta un defecto de fabricación, escríbenos a hola@morena.es con fotografías y tu número de pedido.

9. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, imágenes, marca y diseño) están protegidos y no pueden reproducirse sin autorización expresa.

10. Responsabilidad
Moréna no responde de los daños derivados del uso indebido de los productos ni de interrupciones del servicio ajenas a su control. Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

11. Legislación y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr